Список форумов Форум клуба Hyundai i30
Форум клуба Hyundai i30
Добровольное некоммерческое объединение людей с целью получения и предоставления информации по автомобилю Hyundai i30, сопутствующим товарам и услугам, на основании личного опыта эксплуатации, информации из доступных источников.
 



ФотоальбомФотоальбом   Правила форумаПравила форума   FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы      РегистрацияРегистрация 

FAQFAQ'и по Hyundai i30

 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Нужна помощь?

Сбербанк ... болото


Герои топика: netskate: 51(0.79%), Мыныйсь-Ветлыйсь: 40(0.21%), pavelvk: 31(0.1%), Белка: 28(0.57%), Caustic: 24(0.11%), Юлия: 21(0.3%), Медведев Сергей: 16(0.66%), Рамазан: 16(0.24%), Yanych: 15(5.75%), walt: 13(0.29%).
На страницу    1, 2, 3 ... 24, 25, 26  След.
 
    
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум клуба Hyundai i30 -> Юридический уголок
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
netskate 
Старожил форума


Зарегистрирован: 15.09.2009
Сообщения: 6432
Благодарности: 77/17
Откуда: msk
Авто: astra sports tourer, и никаких хрюндаев больше :)

СообщениеДобавлено: Пн Дек 28, 2009 2:17 pm    Заголовок сообщения: Сбербанк ... болото Ответить с цитатой

Такая проблема.. подскажите чего делать..
Платила кредит через банкомат 14 декабря..

Ситуации следующая. 16,12,09 позвонила в оделение 7970 (Москва, Вернадка) в кредитный отдел, узнать пришли ли оплачнные деньги в счет погашения кредита и сколько мне еще нужно заплатить, т.к. я платила раньше срока. Ответ - денег нет, позвоните позже.
Звоню 18.12.09 в кредитный отдел отделения 7970 - опять денег на счету нет.

Звоню в службу по пластиковым картам, там просят все данные чека, говорят - всё хорошо, операция снятия денег у них есть, советуют пойти в отделение банка (за каким числится банкомат, с которого была оплата) и написать заявление о спорной транзакции...

22.12.09 Иду пишу заявление. на следующий день 23.12.09 иду в отделение узнать что и как. Начальница отделения (банкомат их) говорит что с банкоматом всё хорошо, он исправен, что платеж зачислен, и проблем с зачислением и банкоматом нет. Объясняет мне ситуацию, что деньги списанные через банкомат идут прямиком в бухгалтерию отделения 7970 и советуют позвонить опять в отделение 7970.

Звоню в отделение 7970, там говорят... идите пишите завление о спорной транзакци...
Получается замкнутый круг.


Вся ситуация усложняется тем, что у меня НЕТ еще той суммы, чтоб заплатить за кредит еще раз, пока СБЕРБАНК будет "искать" потерявшиеся в его дебрях деньги, и у меня будет просрочка.

Почему бухгалтерия отделения 7970 в течении 14 дней не зачислила деньги на мой счет???

Почему работники кредитного отдела отделения 7970 не спешат выяснить, после предоставления всех данных чека и объяснения моей проблемы, куда делся мой полатеж??
Это их прямая обязанность, после поступления вопроса от клиента - разобраться с ситуацией, и выяснить всЁ!!

Почему, я как клиент, исправно платящий все платежи, даже раньше срока, должна трепать себе нервы и искать по бюрократическрй структуре СБЕРБАНКА, свои, во время заплаченные деньги????

Сейчас мне нужно платить оставшуюся часть по кредиту за месяц, и я не знаю какую сумму мне платить.
т.к. процент начисляется с суммы основного долга, который считается ежедневно, моего платежа от 14.12.2009 они до сих пор не нашли!!!!!

К кому мне обратиться чтобы найти концы и выяснить кто потерял мои деньги, как мне их вернуть, не допустив просрочки по кредиту.. и выяснить КТО ответственен за весь этот бардак!!!!?????? Question
_________________
Это почему я раньше злой был?! Потому что у меня велосипеда не было. ©Печкин

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
SVK 
Старожил форума


Зарегистрирован: 24.09.2009
Сообщения: 5017
Благодарности: 497/42


СообщениеДобавлено: Пн Дек 28, 2009 2:43 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

netskate
Зайдите на головной сайт
http://www.sbrf.ru/moscow/ru/
Справа вверху телефоны горячей линии и звоните прямо туда. Может быть и поможет. Хотя сильно сомневаюсь.
Я смотрю Греф и Ко вплотную увлеклись ребрендингом, а на клиентов как всегда наплевать. Как был совок, так и остался.

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
netskate 
Старожил форума


Зарегистрирован: 15.09.2009
Сообщения: 6432
Благодарности: 77/17
Откуда: msk
Авто: astra sports tourer, и никаких хрюндаев больше :)

СообщениеДобавлено: Пн Дек 28, 2009 2:46 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По этим телефонам советуют идти в отделение чей банкомат и писать заявление. Этап пройденный и бесполезный.
_________________
Это почему я раньше злой был?! Потому что у меня велосипеда не было. ©Печкин

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
saa182 
Завсегдатай


Зарегистрирован: 23.12.2009
Сообщения: 142
Благодарности: 4/4
Откуда: Тюмень
Авто: Hyundai I30 1.6 AT Comfort

СообщениеДобавлено: Пн Дек 28, 2009 3:08 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

netskate
Попробуйте с отделения с банкоматом взять письменное подтверждение выполненной операции.
Потом в свое отделение, желательно беседовать не с обычными операторами (им некогда проблемами заниматься Smile)
_________________
Занятие ерундой на рабочем месте развивает боковое зрение, слух и бдительность

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
netskate 
Старожил форума


Зарегистрирован: 15.09.2009
Сообщения: 6432
Благодарности: 77/17
Откуда: msk
Авто: astra sports tourer, и никаких хрюндаев больше :)

СообщениеДобавлено: Пн Дек 28, 2009 3:19 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

saa182 писал(а):
netskate
Попробуйте с отделения с банкоматом взять письменное подтверждение выполненной операции.
Потом в свое отделение, желательно беседовать не с обычными операторами (им некогда проблемами заниматься Smile)


письменное подтверждение присылается по почте. срок рассмотрения заявления о спорной транзакции 25 раб дней. другого подтверждения я не получу.

В отделении с банкоматом взять ничего не получится, т.к. банкоматы - это другой оперный театр, не имеющий отношения к отделению банка.
т.к. все проводки идут не через местное отдение банка, а через какой то там единый процессинговый.... блабалабла...
_________________
Это почему я раньше злой был?! Потому что у меня велосипеда не было. ©Печкин

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
saa182 
Завсегдатай


Зарегистрирован: 23.12.2009
Сообщения: 142
Благодарности: 4/4
Откуда: Тюмень
Авто: Hyundai I30 1.6 AT Comfort

СообщениеДобавлено: Вт Дек 29, 2009 1:31 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

действительно болото...
_________________
Занятие ерундой на рабочем месте развивает боковое зрение, слух и бдительность

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
netskate 
Старожил форума


Зарегистрирован: 15.09.2009
Сообщения: 6432
Благодарности: 77/17
Откуда: msk
Авто: astra sports tourer, и никаких хрюндаев больше :)

СообщениеДобавлено: Вт Дек 29, 2009 1:54 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

продолжение.. съездила в банк..

начальница кредитного отдела (кредитный инспектор, девачка сопливочка) тупо хлопает глазами. я ничего не знаю, телефонов никаких у меня нет, никуда не могу позвонить чтобы узнать (и это за 2 недели).... типа пишите жалобу..
(рассмотрение жалобы 25 раб. дней. письменная жалоба я так поняла нужна для того что бы они могли начать шевелиться!!)
БЮРОКРАТИЯ СТРАШНАЯ. Написала.

Пишу заявление на имя начальницы отделения с описанием ситуации с платежом и претензией, какого х..я работники кредитного отдела размазывали сопли стенкам эти две недели и ничего не сделали чтоб найти платеж.
Прошу позвать начальницу отделения.

Объясняю словами ей весь абсурд ситуации, вручаю ей мое заявление...., кивает, совсем соглашается.. говорит пишите жалобу.. .. и снова здрастьте..

говорю, ей про возможную просрочку если они не найдут деньги до 1 числа.. горох об стенку..

в заявлении на имя начальницы отделения я написала что её подчиненные не могли в течении двух недель решить проблему клиента, и что в результате их бездействия и я буду иметь счастье в виде просрочке, которая опять же будет вызвана по ВИНЕ работников сбербанка.
Оставила на память копию чека из банкомата с датой и суммой платежа.


опять обещали разобраться...
_________________
Это почему я раньше злой был?! Потому что у меня велосипеда не было. ©Печкин

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Данила 
Я тут часто!


Зарегистрирован: 08.10.2009
Сообщения: 261
Благодарности: 4/2
Откуда: Ногинск
Авто: Hyundai i30 1.4 Comfort

СообщениеДобавлено: Вт Дек 29, 2009 4:11 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

да за такую херню они тебе должны весь кредит выплатить, чем бы я потом и занялся)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
netskate 
Старожил форума


Зарегистрирован: 15.09.2009
Сообщения: 6432
Благодарности: 77/17
Откуда: msk
Авто: astra sports tourer, и никаких хрюндаев больше :)

СообщениеДобавлено: Вт Дек 29, 2009 4:30 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

как показывает практика, они ничего не должны, даже нормально выполнять свою работу ((
_________________
Это почему я раньше злой был?! Потому что у меня велосипеда не было. ©Печкин

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Данила 
Я тут часто!


Зарегистрирован: 08.10.2009
Сообщения: 261
Благодарности: 4/2
Откуда: Ногинск
Авто: Hyundai i30 1.4 Comfort

СообщениеДобавлено: Вт Дек 29, 2009 9:48 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

к теме о болоте

МОСКВА, 29 дек — РИА Новости. Держатели карт Сбербанка во вторник столкнулись с повторным списанием средств со своих счетов, причиной стали технические неполадки в сервисных системах контрагентов банка, сообщил РИА Новости представитель пресс-службы Сбербанка.

«Произошло задвоение некоторых транзакций, совершенных 26 и 27 декабря по покупкам клиентов банка в сетях, эквайринг в которых осуществляется не Сбербанком (всего менее 0,5% всех транзакций, обслуживаемых в системе Сбербанка ежедневно)», — сказал собеседник агентства.

По его словам, последствия сбоя будут устранены в кратчайшие сроки. «В течение нескольких часов все задублированные транзакции будут сторнированы и остатки на счетах клиентов будут восстановлены», — обещают в банке, крупнейшем эмитенте карт в РФ.

Подробнее: http://news.mail.ru/economics/3215164/

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Белка 
Модератор


Зарегистрирован: 08.06.2009
Сообщения: 4898
Благодарности: 21/11
Откуда: Москва
Авто: 1,6 style 9A

СообщениеДобавлено: Ср Дек 30, 2009 11:17 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

товарисчи!
у меня предложение..
предлагаю оказать форумную поддержку г-же netskate
netskate писал(а):
у меня НЕТ еще той суммы, чтоб заплатить за кредит еще раз,

дабы человеку не испортить кредитную историю (будь она неладна) скинемся кто сколько может Smile
_________________
Спасибо тем, кто меня любит - вы делаете меня лучше...
Спасибо тем, кто ненавидит - вы делаете меня сильнее...
Спасибо тем, кому я "все равно" - вы нужны для массовки...

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
netskate 
Старожил форума


Зарегистрирован: 15.09.2009
Сообщения: 6432
Благодарности: 77/17
Откуда: msk
Авто: astra sports tourer, и никаких хрюндаев больше :)

СообщениеДобавлено: Ср Дек 30, 2009 12:15 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Белка, я все же думаю чтоб разрулить ситуацию хватит чека из банкомата, не надо таких радикальных мер, как сбор средств для сбербанка! ему и так жирно ))
_________________
Это почему я раньше злой был?! Потому что у меня велосипеда не было. ©Печкин

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Белка 
Модератор


Зарегистрирован: 08.06.2009
Сообщения: 4898
Благодарности: 21/11
Откуда: Москва
Авто: 1,6 style 9A

СообщениеДобавлено: Ср Дек 30, 2009 12:30 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Very Happy
эт, я так..... ну смотри сама....
Сбер еще ТО болото.... мое первое рабочее место.... Confused
_________________
Спасибо тем, кто меня любит - вы делаете меня лучше...
Спасибо тем, кто ненавидит - вы делаете меня сильнее...
Спасибо тем, кому я "все равно" - вы нужны для массовки...

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
netskate 
Старожил форума


Зарегистрирован: 15.09.2009
Сообщения: 6432
Благодарности: 77/17
Откуда: msk
Авто: astra sports tourer, и никаких хрюндаев больше :)

СообщениеДобавлено: Ср Дек 30, 2009 12:48 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

сейчас буду писать писульку банку россии на тему "о деятельности кредитных организаций"
_________________
Это почему я раньше злой был?! Потому что у меня велосипеда не было. ©Печкин

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Белка 
Модератор


Зарегистрирован: 08.06.2009
Сообщения: 4898
Благодарности: 21/11
Откуда: Москва
Авто: 1,6 style 9A

СообщениеДобавлено: Ср Дек 30, 2009 12:55 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

netskate, не в целом и общем, а о деятельности "святая святых" Laughing
_________________
Спасибо тем, кто меня любит - вы делаете меня лучше...
Спасибо тем, кто ненавидит - вы делаете меня сильнее...
Спасибо тем, кому я "все равно" - вы нужны для массовки...

Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум клуба Hyundai i30 -> Юридический уголок Часовой пояс: GMT + 4
На страницу    1, 2, 3 ... 24, 25, 26  След.
Страница 1 из 26

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы